Usage rules

Trang Quy định sử dụng này hướng dẫn cách sử dụng website 365Go và xe máy điện thuê tại Đà Nẵng một cách an toàn, hợp pháp và tôn trọng tài sản chung. Quy định bổ sung cho Điều khoản thuê xe; khi có mâu thuẫn, ưu tiên điều khoản đã xác nhận tại thời điểm giao dịch.Xem thêm Hướng dẫn thuê xe và Câu hỏi thường gặp.

1.

2.Đối tượng và thuật ngữ

• Người dùng: Bất kỳ ai truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ 365Go.
• Khách thuê: Người ký/xác nhận đơn thuê xe, xuất trình giấy tờ và chịu trách nhiệm chính về xe trong thời gian thuê.
• Xe thuê: Xe máy điện VinFast và phụ kiện do 365Go bàn giao theo biên bản.
• Thời gian thuê: Khoảng thời gian từ khi nhận xe đến khi trả xe theo xác nhận của 365Go.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.Quyền và trách nhiệm của 365Go

365Go cam kết:

• Cung cấp xe đúng loại đã đặt, vận hành an toàn và pin ở mức hợp lý khi giao.
• Hướng dẫn sử dụng cơ bản và hỗ trợ qua hotline trong thời gian thuê.
• Duy trì website hoạt động ổn định trong khả năng hợp lý; bảo trì có thể tạm gián đoạn — sẽ thông báo khi khả thi.

365Go có quyền cập nhật quy định, từ chối đơn không phù hợp và thu hồi xe khi cần bảo vệ tài sản hoặc an toàn cộng đồng.

11. Báo cáo sự cố và liên hệ

Liên hệ 365Go khi:

• Tai nạn, va chạm, hỏng xe hoặc mất cắp.
• Pin hết, cảnh báo lỗi kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ sạc khẩn cấp.
• Phát hiện lạm dụng website, gian lận đặt xe hoặc vi phạm quy định từ bên khác.

Kênh liên hệ: Trang Liên hệ, hotline và Zalo trên website.Trong trường hợp khẩn cấp về an toàn con người, gọi 113/115 trước, sau đó báo 365Go.

12. Thay đổi quy định sử dụng

365Go có thể sửa đổi Quy định sử dụng khi cập nhật dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.Tiếp tục truy cập website hoặc thuê xe sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới, trừ khi pháp luật yêu cầu đồng ý riêng.

Tài liệu liên quan: Điều khoản thuê xe · Chính sách bảo mật · Chính sách đổi trả · Hướng dẫn thuê xe. Sẵn sàng đặt xe?Đặt xe ngay tại 365Go.